在快速发展的中国社会，务工人员的流动构成了国家经济发展不可或缺的一部分，每年春节前后，数以亿计的务工人员踏上归家的旅程，这不仅是对个人情感的寄托，也是对社会稳定与和谐的贡献，购票难、抢票难一直是困扰务工人员返乡的一大难题，为了更好地服务这一群体，中国国家铁路客户服务中心12306网站近日正式上线了务工人员预约购票专区，这一举措无疑为广大务工人员带来了福音，彰显了铁路部门的人文关怀和社会责任感。一、
