近年来,随着移动支付技术的飞速发展,它已经深度渗透到交通、餐饮、购物、医疗、教育等各个民生领域,极大地提升了交易效率,降低了交易成本。然而,这种快速的发展也对银行卡、现金等传统支付方式带来了冲击,使得支付服务的包容性有待提高。为了满足老年人、外籍来华人员等不同群体的多样化支付需求,建行杭州余杭支行推出了一系列支付便利化服务,其中“零钱包”服务更是成为亮点,深受大众好评。
即来即兑,零钱包服务再提速
在网点大堂和柜面,都配备了不同金额、不同面额的“零钱包”,客户可以便捷兑换,即来即兑。同时,还开通了绿色窗口,无需排队。无论是需要零钱找零的商户,还是急需零钱乘坐公交的市民,都能在这里轻松兑换到所需面额的零钱,享受即刻的便捷。对于前来签约代扣的出租车司机师傅,主动宣传我行的“零钱包”服务,并提供相关服务。
深化合作,精准对接需求
余杭支行与余杭交通投资集团携手合作,将“零钱包”服务直接送至企业门口,实现了从“等客上门”到“主动服务”的转变。这一创新服务模式,不仅解决了余杭交通投资集团零钱管理上的痛点,更为其旗下的出租车司机师傅们带来了实实在在的便利。零钱兑换不再烦琐,司机师傅们可以更加专注于提升服务质量,让每一位乘客都能感受到来自建行的温暖与关怀。
走进西站,扩大服务影响力
为进一步推广“零钱包”服务,余杭支行主动走进杭州西站这一交通枢纽,直面广大出租车司机师傅,开展了一场生动有趣的宣传活动。现场,建行工作人员以亲切的态度、详实的讲解,向司机师傅们展示了“零钱包”服务的独特魅力,让这项服务真正走进了司机师傅们的心中。通过面对面的交流,建行不仅传递了服务信息,更收获了司机师傅们的宝贵反馈,为后续服务的持续优化奠定了坚实基础。
“零钱包”不仅解决了客户零钱兑换的难题,更提升了金融服务的温度和效率。未来,建行杭州余杭支行将不断创新服务模式,拓宽服务范围,致力于为客户提供更加便捷、高效、贴心的支付体验,努力将“零钱包”服务打造成为余杭区的支付新标杆,为公众带来更多惊喜与便利。
图片:[图片链接]
转载请注明出处