近日，福州市民梁先生向海都热线968880反映，1月5日他在网购平台花249元购买小米影视会员，商家称下单即可获赠爱奇艺年卡，然而当他试图使用时，却发现该年卡已被陌生号码领取。梁先生表示，之前在非官方渠道以半价购买过小米影视会员，但并未附赠爱奇艺年卡。有业内人士推测，可能是附赠权益被代理商家转卖，导致续费时充值到他人账号。
消费者梁先生表示，他在京东平台以249元的价格购买小米影视VIP会员年卡，商品页面宣称“赠送爱奇艺黄金年卡”。他下单后，小米影视VIP会员成功充值到账，但当他按照客服引导领取爱奇艺VIP时，却发现该年卡已被其他手机号领取。无独有偶，评论区也有多位消费者反映同样的问题，称权益被下发到陌生手机号码，且虚拟产品不支持退款。
据代理商分析，可能是梁先生去年低价购买的小米影视会员所附赠的权益被代理商家转卖给其他消费者，即梁先生的小米影视账号绑定了他人的爱奇艺账号，梁先生今年再次续费小米影视会员时，系统便自动将爱奇艺年卡权益充值到他人账号。
福州市消委会提醒消费者，应尽量通过官方渠道或官方授权的渠道购买影视会员，避免通过第三方平台或个人购买，以免陷入骗局。消费者在购买前，应仔细核实平台的身份和信誉，选择口碑良好、有信誉的平台进行购买。在与商家沟通时，务必确保所有细节约定清晰明确，并将商家的宣传信息截屏保存以备不时之需。一旦在使用过程中发现问题，切勿被“虚拟产品不予退换”的条款所蒙蔽。若商家行为涉嫌欺诈，消费者有权依法追究其责任，以维护自身合法权益。
编辑提醒，消费者在享受价格优惠的同时，也要关注自身权益的保障，避免陷入不法分子的陷阱。在购买任何产品时，都要提高警惕，确保自己的合法权益不受侵害。
