1月8日上午，艺人伊能静在社交媒体上发文，愤怒地吐槽芬兰航空弄丢了她婆婆的行李。此事迅速登上了微博热搜，引发了广泛关注。伊能静称，1月5日，她和家人搭乘芬兰航空的航班从芬兰的特罗姆瑟飞往挪威的罗瓦涅米，但抵达目的地后，却发现13件行李未到。尽管工作人员让乘客填写了相关单子，但芬兰航空后来解释说，由于飞机太小，行李无法全部带上，因此留在了原地。
伊能静对这一说法表示质疑，认为既然乘客支付了行李费用，航司就应该负责将行李安全送达。她表示，1月7日，当她准备与家人飞回上海时，得知行李已经送达，但抵达机场后，却发现婆婆的行李还是拿错了。目前，伊能静已经托人在罗瓦涅米寻找婆婆的行李，其中有一个是她用了十五年的特殊枕头，对她婆婆的发型至关重要。
此外，伊能静还提到，这个被错误送来的行李，目前找不到主人的姓名及联系方式。她希望失主能够认领，并表达了对失主可能因此产生的焦虑的同情。
对于此次事件，伊能静表示非常生气，但也在庆幸能够生活在中国这样一个相对安全、有序的国家。
1月8日下午，记者致电芬兰航空上海办事处的客服电话，工作人员表示，自己尚未接到关于此事的投诉，并承诺会转给负责相关业务的工作人员，跟进处理此事。
公开资料显示，伊能静，原名吴静怡，1969年3月4日出生于中国台湾，祖籍山东济南，是一位知名的歌手和演员。
此次事件再次提醒我们，航空公司在服务过程中应更加细心和负责，确保乘客的行李安全送达。同时，也提醒乘客在出行前务必仔细检查并妥善保管好自己的行李，避免不必要的麻烦。
