一则关于“春运抢票开始,最早可提前90天预约”的消息在网络上迅速传播,引起了广大旅客的广泛关注,这一消息很快被铁路12306平台辟谣,指出该消息纯属第三方平台的营销炒作,与铁路12306平台无关,这一事件不仅引发了公众对春运购票规则的关注,也再次提醒了旅客在购票过程中应警惕第三方平台的风险。
12306官方辟谣,维护购票秩序
12月11日,“铁路12306”微信公众号发布公告,正式辟谣了关于春运抢票提前90天预约的消息,公告明确指出,铁路12306平台是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道,从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务,第三方平台的相关行为纯属营销炒作,严重误导了广大旅客,扰乱了火车票正常的票务秩序,铁路12306平台正告相关第三方平台,务必立即中止此类营销炒作行为,以维护广大旅客的合法权益。
铁路12306平台的这一辟谣行动,不仅及时澄清了事实,也再次强调了官方购票渠道的重要性,在春运这样的购票高峰期,旅客们往往面临着巨大的购票压力,而第三方平台的虚假宣传无疑加剧了这种紧张情绪,铁路12306平台的及时辟谣,有助于稳定旅客情绪,维护购票秩序。
春运购票规则详解,避免陷入误区
针对春运购票问题,铁路12306平台也给出了详细的购票规则说明,根据公告,2025年春运将于1月14日开始,按照目前火车票提前15天开始发售的规则,2024年12月31日将开售春运第一天的火车票,这意味着,旅客们需要在购票前提前规划好行程,并密切关注铁路12306平台的购票信息。
铁路12306平台还提醒广大旅客,通过第三方平台购票存在诸多风险,不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还存在个人隐私信息泄露风险、资金安全风险等,直接损害旅客的出行权益,铁路12306平台强烈建议旅客通过官方渠道购票,认准铁路12306平台(包括域名为12306.cn的“中国铁路12306”网站以及“铁路12306”App等客户端),同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,以避免后续退票、改签时无法收到应退款项。
官方推出新功能,提升购票体验
为了进一步提升旅客的购票体验,铁路12306平台在春运前进行了系统优化,并推出了一系列新功能和升级功能,自1月3日零时起,铁路12306手机客户端推出了购票需求预填和火车票起售提醒订阅两项新功能,旅客可于车票起售当日预先填写乘车人、车次、席别等信息,在车票开始发售时一键提交订单并完成支付,旅客还可根据车票起售时间提前通过系统设置多个提醒,以便及时提交购票订单。
自1月10日零时起,铁路12306手机客户端还推出了春运期间学生、务工人员专区预约购票功能,符合条件的学生旅客和务工人员可通过专区预约购买春运期间的火车票,这一举措不仅为学生和务工人员提供了更加便捷的购票方式,也体现了铁路部门对重点群体出行的关怀和支持。
购票陷阱需警惕,保护个人权益
尽管铁路12306平台已经推出了多项便民举措来提升旅客的购票体验,但旅客们在购票过程中仍需保持警惕,避免陷入第三方平台的购票陷阱,一些第三方平台往往会通过虚假宣传、附加费、捆绑销售等手段来诱导旅客购票,从而谋取不正当利益,这些行为不仅损害了旅客的合法权益,也扰乱了火车票市场的正常秩序。
旅客们在购票时应选择官方渠道,并仔细核对购票信息,也要提高个人信息保护意识,避免在购票过程中泄露个人隐私信息,如果遇到购票问题或纠纷,旅客们可以向国家有关部门举报或寻求法律援助来维护自己的合法权益。
春运购票攻略,助力顺利出行
对于即将迎来春运的旅客们来说,掌握一些购票攻略无疑能够助力他们顺利出行,旅客们应提前规划好行程并密切关注铁路12306平台的购票信息,在购票前可以通过官方渠道了解车票的发售时间和规则以便及时抢购。
旅客们可以尝试使用铁路12306平台推出的新功能来提升购票成功率,例如购票需求预填和火车票起售提醒订阅等功能可以帮助旅客们更加便捷地提交购票订单并及时获取车票信息。
旅客们还可以关注一些官方或权威的购票指南和攻略来获取更多的购票技巧和经验,这些指南和攻略通常会详细介绍购票流程、注意事项以及常见问题解答等内容有助于旅客们更加顺利地完成购票过程。
春运作为一年一度的全国性大规模人口迁徙活动对于铁路部门来说无疑是一场严峻的考验,而购票作为春运的重要环节更是直接关系到旅客们的出行体验和权益保障,因此铁路部门在加强购票系统建设和优化购票流程的同时也需要广大旅客们的积极配合和支持,通过选择官方渠道购票、提高个人信息保护意识以及掌握购票攻略等措施旅客们可以更加顺利地完成购票过程并享受愉快的春运之旅,同时铁路部门也将继续加强监管和打击力度以维护火车票市场的正常秩序和广大旅客的合法权益。