西海岸新区大场镇,创新161工作法,数字化构建矛盾化解新路径

为深化新时代“枫桥经验”,西海岸新区大场镇以高标准、智能化、高质效的创新理念,探索出了一套“161”矛调工作法,实现了矛盾纠纷化解率高达98.3%,成功率同比上升19.12%的显著成效,有效促进了党建与基层治理的深度融合与全域提升。

一、高标准搭建“1个中心”,夯实矛盾调解基础

大场镇构建了“一站式”矛盾纠纷调解中心,通过精细化的组织架构和多方联动,细化工作流程,提升治理效能。纵向建立组织化管理“治理中枢”,形成“大调处”格局;横向建立联动化管理“堡垒体系”,实现资源整合;垂直建立多元化管理“联治态势”,形成网格化管理,确保矛盾纠纷调解工作真正落实到基层一线。

二、智能化融汇“6大渠道”,实现诉求联动化解

大场镇的数字矛调平台,成功融汇了公众投诉、网格治理、舆情监测、警地联动、矛盾纠纷、信访等六大渠道诉求,利用科技力量,将矛盾纠纷调处变成基层治理力量的履职清单。通过数据整合、智能分析等功能,实时监测全镇矛盾纠纷工作动态,实现了矛盾纠纷的精准分责和高效处置。

三、高质效建立“1套机制”,构建处置闭环链条

大场镇聚焦完善系统化工作机制,创新探索六项机制,构建大小矛盾纠纷就地解决的闭环链条。包括首接责任机制、联动会商机制、常态跟踪机制、“以案定补”工作机制、考核奖惩机制以及经验智库集成机制,形成了从预防到化解、从跟踪到奖惩的完整闭环,确保了矛盾纠纷的有效处置和长效解决。

大场镇的实践,充分展现了新时代“枫桥经验”在基层治理中的强大作用。未来,大场镇将继续强化矛盾纠纷的源头预防、前端化解和关口把控,进一步擦亮“场快办”政务服务品牌,织密矛盾纠纷多元调处化解过滤网,构建“共建、共治、共享”的基层治理新格局。

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