韩国济州航空在29日表示，将尽全力支持7C2216航班遇难者家属。在当天举行的记者会上，济州航空经营支援本部长宋京勋透露，该事故客机的航空保险投保限额高达10.37亿美元。其中，在英国Axa XL保险公司的叠加险赔偿责任限额约为10亿美元，而飞机机身险的赔偿限额则为3651万美元。
宋京勋强调，由于已投保相关保险，因此在遇难者家属的补偿和支援方面不存在任何问题。他明确表示，公司将全力支持遇难者家属。
除了对家属的支援，济州航空还派出了260名乘客家属支援人员前往事故现场。此外，公司还将组成事故调查组，协助国土交通部对事故展开深入调查。
由于务安机场目前处于封闭状态，济州航空还计划为原计划通过务安机场出入境的乘客提供支援，帮助他们从仁川机场或釜山机场出入境。对于计划今后搭乘济州航空的乘客，公司将根据乘客的意愿进行行程变更或取消行程等。
（总台记者 张昀）
编辑/马晓晴
