对于许多关注满意品牌的用户来说,他们或许早已知道这场评选活动的盛况。然而,对于广大网友来说,他们可能更加关心的是评选结果到底与他们的期待有多大出入。而关于网络投票中的一些问题,如品牌知名度、质量可靠性、产品舒适度、产品性价比、售后服务、购买体验、增值服务和再购买选择,这些不仅涉及到了用户对产品的直接体验,同时也涉及到了产品后市场。
实际上,最终的评审结果是在这些基本数据的基础上得到的。虽然结果重要,但更关键的是,它能否充分反映用户的真实声音和期望。小编也向大家透露一下我们的调查结果,让大家对这次的评选结果更加有信心。
需要说明的是,各项排名,仅限于本次调查有效。由于样本量、调查方法等局限性,可能存在误差,请读者自行分辨。
本次有关拖拉机产品满意度网上调查,我们共收到来自全国28个省(自治区、直辖市)的10W+份网络调查卷,其中收到的拖拉机满意品牌调查问卷2.7W+份,农机用户占调查总人数的52.87%,从这点来看我们的调查结果还是能充分反映拖拉机使用者的意见的。
以下是拖拉机满意品牌调查情况。
对于一类产品,品牌知名度显然是首要关注点。不过,从得分来看,每个品牌的得分都不算太高,品牌知名度的总体平均分也仅为5.36,这或许意味着我们的农机市场在品牌方面还有很大的提升空间。
产品质量是任何产品的立身之本,因此,质量可靠性是此次调查的一个重点。然而,调查结果显示,质量可靠性的综合平均分只有5.25,这可能意味着部分参评品牌的质量可靠性有待提升,而近几年频繁发生的农机质量事故,也影响了产品乃至品牌在用户心中的地位。
随着用户趋于年轻化,对产品舒适度的要求也日益提高。而此次产品舒适度综合平均分为5.17,虽然不算太高,但可以负责任地说,这方面的评分应该是会提升最快的一个项目。
即便产品再好,如果价格离谱,也很难有市场。而这次产品性价比的综合评分为5.21,也不算很高,这说明用户对于产品的性价比还有很大的提升空间。
售后服务在农机市场中的地位日益突出,然而,5.17的售后服务综合评分所展现的问题已经很明显。各个拖拉机生产厂家都在盯着售后服务这块市场,但消费者是否愿意买单还是一个问题,而且售后服务评分偏低的具体原因还有待各企业进一步考证。
在农机购买过程中,购买体验是一个不可忽视的环节。但此次调查的综合评分只有4.98,这说明在农机购买过程中,用户体验还有待提升。
随着拖拉机使用者年龄降低、文化水平提高,增值服务的重要性日益凸显。但这次调查的综合评分只有4.92,这也说明在增值服务方面,农机市场还有待提升。
对于生产企业来说,他们都希望自己的产品能够多次被消费者选择。但这次有关再购买选择的综合评分只有4.74,是所有选项中分数最低的一项。这是否意味着现在的拖拉机产品让大家没有信心呢?
通过一系列的加权计算和专家评审,入选拖拉机满意品牌的是:约翰迪尔、东方红、欧豹、久保田、凯斯/纽荷兰、东风、麦赛福格森、耕王、乐星、五征。
如果你希望获得更为详细的分析数据,可以购买电子版《2018—2019年度全国农机用户满意品牌调查报告》。该报告不仅包含品牌综合得分,还包含某一品牌在某一区域的表现等更为具体的数据。